Unsere Dienstleistung durften wir erbringen für:
|
Das Luft- und Raumfahrtunternehmen EADS ist einer der weltweit führenden Hersteller
von Verkehrsflugzeugen, kommerziellen Trägerraketen-Systemen und Satelliten. Um
Planungs-, Vertriebs- und Marketingaktivitäten in einer Anwendung zu bündeln, soll
ein Customer Relationship Management-System entwickelt werden, das nicht nur Kundenkontakte
sondern auch Dokumente und Events verwaltet.
Lösung WebOne erhält den Auftrag, eine schnelle, hochintegrierte und erweiterbare Anwendung zur Unterstützung der internen Prozesse zu entwickeln. Es soll eine offene Architektur zugrunde gelegt werden, damit die Erweiterbarkeit gewährleistet ist. Nach einer umfassenden Analyse empfiehlt WebOne das Microsoft Digital Dashboard für die Entwicklung. Hierbei handelt es sich um eine Basistechnologie des SharePoint Portal Servers zur Erstellung von webbasierten Anwendungen, mit der die vorgegebenen Anforderungen am besten erfüllt werden können. Außerdem ist sie sehr einfach in die vorhandene Microsoft Infrastruktur von EADS zu integrieren. Für das neue CRM-System wird zunächst eine zentrale Datenhaltung angelegt. Redundanzen und Inkonsistenzen von Daten werden aufgespürt und beseitigt. Kontakte und Events können bidirektional zwischen dem CRM-System und Outlook synchronisiert werden. Eine flexible Suchfunktion ermöglicht die Suche von Dokumenten, gefiltert nach Projekten, Kontakten und Events. Nutzen EADS erhält ein CRM-System, mit dem Kontakt-, Event- und Dokumentenmanagement gleichermaßen möglich ist. Teambasiertes Arbeiten in Projekten, bei Events und Messen wird damit enorm erleichtert. Vorteile im Einzelnen:
Technologie
|
||||||||||||||||||||
|
Die FINEX Finanzforum AG ist ein unabhängiger Finanzdienstleister.
Sie berät Unternehmen und ausgewählte Kundenkreise bei der Finanz-
und Pensionsplanung sowie bei der Auswahl geeigneter Kapitalanlagen
und spezieller Versicherungen. Da sie ihre Geschäftstätigkeit deutlich
erweitert und zahlreiche Mitarbeiter eingestellt hat, will sie die
Information des Außendienstes und damit den Kundenservice verbessern.
Dies soll durch den drahtlosen Zugriff von mobilen Geräten auf die
Unternehmenssoftware geschehen.
Lösung Die WebOne Informatik GmbH erhält den Auftrag, die mobile Nutzung der Unternehmenssoftware zu ermöglichen. Da es sich zu dieser Zeit um eine Pilotanwendung der Microsoft-Technologie im Rahmen der mobilen Telekommunikation handelt, sind die Microsoft GmbH und die Telekom Tochter T-Mobile Projektpartner. Das FINEX Informationssystem (FIS) ist eine Individuallösung zur Verwaltung von Kunden, Vertrags- und Mitarbeiterdaten. Sie wurde von WebOne mit Microsoft Technologie entwickelt. Die Basis für .NET Technologie ist bereits vorhanden. Für das Projekt ist es zudem ein Vorteil, dass WebOne sowohl die Geschäftsprozesse von FINEX wie auch die Unternehmenssoftware FIS sehr genau kennt. Dem Auftraggeber ist es wichtig, dass alle Daten, ob Termin- oder Vertragsänderungen zu jeder Zeit auf allen Rechnern zur Verfügung stehen. Für diese Anforderungen eignet sich der brandneue Microsoft Mobile Information Server 2002 (MIS). T-Mobile ist zu diesem Zeitpunkt bereits in der Lage, alle erforderlichen Schnittstellen für die mobile Datenübertragung bereitzustellen. Mit MIS wird die Schnittstelle zwischen FIS und der T-Mobile geschaffen. Aufgrund hoher Sicherheitsanforderungen des Auftraggebers kommt zusätzlich Active Messenger zum Einsatz. Es bildet die Schnittstelle zwischen T-Mobile und den Endgeräten. Damit ist eine sichere Datenübertragung gewährleistet. Verschlüsselungsmechanismen wie IPSec oder SSL auch für die SMS-Übertragung sind möglich. Da über das GPRS-Mobilfunknetz immer Kontakt zwischen der Zentrale von FINEX und den mobilen Endgeräten besteht, ist ein ständiger Abgleich der Daten möglich. Mit der neuen Lösung können alle Änderungen der Datenbasis - ob Termine, Vertragsvorlagen u.ä. - per SMS, E-Mail oder WAP-Message an alle Außendienstmitarbeiter zeitnah geschickt werden. Außerdem ist die Synchronisation mit Pocket Outlook, einer speziellen Outlook-Version für Pocket PCs möglich. Das zur Projektzeit brandneue Microsoft Visual Studio .NET ermöglicht diese Funktionalitäten. Bisher erhielt der Außendienst alle Änderungen per Telefon, was sich letztlich auf die allernötigsten Terminänderungen beschränkte. Nutzen
Technologie
|
||||||||||||||||||||
|
Die Metro Cash & Carry GmbH ist das umsatzstärkste Großhandelsunternehmen
in Deutschland und Zugpferd der Metro AG. Ihren Kunden will sie über eine
E-Procurement Plattform den Online-Einkauf ermöglichen. Bislang verursachten
u.a. Artikel, die nicht unmittelbar zur Wertschöpfungskette der Kunden gehören
und selten bestellt werden, einen nicht gerechtfertigten Aufwand.
Dem soll das neue B2B-Einkaufsportal abhelfen. Einkäufe sollen zukünftig schnell,
sicher und ohne großen Aufwand möglich sein.
Lösung Die WebOne GmbH erhält den Auftrag, den Online Shop komplett zu konzipieren und zu entwickeln. Dem Auftraggeber sind benutzerfreundliche Gestaltung und gute Performanz wichtig. Schon in der Analysephase zeigt sich, dass die größte Herausforderung die Integration der neuen Plattform in die bestehenden Systeme des Auftraggebers sein wird. Die Schnittstellen zu den Altsystemen werden zunächst zurückgestellt. Mit dem Microsoft Site Server 3.0 Commerce Edition steht zum Zeitpunkt des Projekts das beste Grundgerüst für einen E-Commerce Shop für die gegebene Aufgabenstellung zur Verfügung. Er bietet Möglichkeiten, die komplexen Vorgänge abzubilden und Schnittstellen zu realisieren. Eine komplexe Herausforderung ist die Anbindung des Online-Shops an das Warenwirtschaftsystem des Auftraggebers. Für die Online-Registrierung benutzen die Metro-Kunden ihre Mitgliedsnummern. Mit einem Algorithmus werden diese Kartennummern überprüft. Da mit dem Online-Shop direkt auf die Systeme der Metro Cash & Carry GmbH zugegriffen wird, stellt der Auftraggeber hohe Sicherheitsanforderungen. Um diesen gerecht zu werden, wird ein SSL Verschlüsselungssystem integriert. Während eines Bestellvorgangs sind folgende Aktivitäten zu unterstützen:
Während der Entwicklungszeit wird der Euro als neue Währung eingeführt. Diesem Umstand muss Rechnung getragen werden. Die erste Version startet noch in DM. Mitte 2001 war die Umstellung auf die neue Währung vollzogen. Nutzen Mit dem Online Shop für den Großhandel ist es Metro gelungen, einen Großteil seines Angebotes über das moderne Medium Internet anzubieten. Der Return on Investment (RoI) war bereits nach einem halben Jahr erreicht. Das neue System bietet folgende Vorteile:
Technologie
|
||||||||||||||||||||